La atención a los contribuyentes en el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en el año los servicios digitales y móviles han reducido en más de 30 por ciento la atención presencial en las oficinas del brazo recaudador de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP).
Informó la autoridad tributaria que de Enero a Octubre de este año ofreció 15 millones 856 mil 17 atenciones presenciales a contribuyentes, las que se enfocaron en la entrega de constancias y salas de internet, cuya demanda se redujo en 37 por ciento, con respecto a 2022, gracias a las herramientas tecnológicas para que el contribuyente pueda realizar sus trámites en línea de una manera fácil.
Las atenciones en servicios como inscripción al RFC, actualización al RFC y e.firma de personas físicas han incrementado en 70 por ciento, 56 por ciento y 32 por ciento respectivamente, comparado con 2022.
Los servicios que tuvieron la mayor cantidad de atenciones presenciales en Octubre fueron entrega de constancias con 540 mil 963, seguido por sala de internet con 318 mil 088 y e.firma para personas físicas con 244 mil 798.
En esta administración se han implementado diversas acciones para mejorar la disponibilidad de citas, alcanzando un ritmo de 1.5 millones de atenciones mensuales.
Además, para mejorar la atención al contribuyente, acercó sus servicios a diversas comunidades a través de la “Oficina Móvil”, por lo que logró atender a más de 100 mil personas físicas para su inscripción al RFC y la generación de e.firma.
El SAT el año pasado atendió de manera presencial a 20 millones 884 mil 252 contribuyentes, un 56 por ciento de contribuyentes más en comparación al año previo,
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